文 高橋暁子 編集 村山剛史. クレーマーに困っています。ニンテンドースイッチ本体が売れたので伝票を箱に貼りつけて送りました。到着したようですが受け取り評価をしてくれず、箱に伝票を直接貼り付けるなんてあり得ないと言われています。箱って輸送用のものなので貼り付けるのは仕方ないと思うのですが、クレーマーにどう対応すればいいのでしょ... メルカリで正規品と記載があった商品の偽物を購入しました。 出品者に本当に正規品かメッセージを送ったところ返信がありませんでした。商品は現在手元にありますが返品するにしても連絡取れません。 問い合わせは定型文で意味不明 ユーザーの通報で削除と警告文 確認もしてない。 補償もだんだんしなくなる、 ユーザーの疑問問い合わせはメルカリボックス にしてユーザー任せ。しかし、 ほかと同じでユーザーの通報で削除と警告文 いたずら通報でも同じ。確認なし。 せめて、問いかけに� ツイートする. All rights reserved. メルカリで謎の人がよく私の商品を買っていかれるのですがすごく気になります。正直売れてお金入るし、商品のその後とかそんな気にならないんですけど、 お店で買うと同じくらいの金額なんですか？. メルカリで「悪い」と評価されてしまったこと、ありますか？ 「悪い」評価をされると、落ち込みます。お酒の席で、よかれと思って余計な一言を発してしまっ… ウェジー 2019.11.30. この違いを教えて下さい。, 鬼滅の刃のウエハースのシールで、エラーシールというものが高値でメルカリで売られているのですが、何が違うのでしょうか？袋に入っているシールの向きが違うだけにしか見えないのですが, メルカリでYOASOBIのアルバムを購入しようと思い探してたんですけど、1万円だったり超えてたり高いんですけど、なぜそんな高額で出品してるんでしょうか？ メルカリで商品を購入するとお礼の手紙が入っていることがあります。実際にもらったことがある人には伝わるとは思いますが、受け取った側からするとほっこりとした気持ちになりとても印象が良いです。実際に手紙を添えた出品者に対しては、購入者からお手紙嬉 ほぼ毎日彼氏と一緒に夜寝るのですがある日お酒に酔ってコタツでお風呂にも入らず寝てしまいました ・誤字脱字に注意 メルカリでお詫び文を書く時は、どんな文を書けばいい？メルカリのお詫び文の例文をまとめました。購入した相手に伝わるメッセージを送るコツや、お詫びの品について具体的にアドバイスをお届けします。 ・相手のプライベートに関わるようなことは書かない 購入者の立ち場になってもよくコメントを見かけるのであれは業者…？転売…？といつも不思議です。 幸い、心優しい方だったので難なく解決したのですが、何かお詫びしたい気持ちです。. メルカリでの購入者の受取評価、出品者の評価、評価は変更できるのかなど、受取・評価に関する質問一覧です。 先日ある商品を購入しました。 評価は悪いにされており、よく見るとプロフ必須とされており、一度もメッセージやり取りがないと評価を下げるとのことでした。 この間テレビで見た時が初聞きだったのですが食卓が凍りつきました。 メルカリについて。お詫びの文を書きたいのですが、｢評価を悪いにして下さってもいいので、｣という言い方は失礼でしょうか。 （謝罪文）評価についてはお任せします。という感じが無難でしょうか。 ・筆 皆さんの回答お待ちしています。, https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12211592592. サビで盛り下がる、というかサビがサビっぽくないものでも... 夫のお小遣いは月２万円（昼食代込み）なんですけど多すぎるでしょうか？夫の月収は40万円です、この間「買いたいものがあるのになぁ・・・・・」とかなんか愚痴みたいなのをこぼしているのを見てしましました。私としては２万円もお小遣いをあげてあげるのだから十分だと思っていたのですけど。, 織田信長の「是非も無し」はどのような意味でしょうか？ よろ... メルカリでトラブルに合い、悪い評価にするか悩んでいます。商品を購入後、予定日より遅れての発送だったのに何も取引コメントが無かった所から不安だったんですが、届いた商品も全然違うものだったんです。(服を買ったのに置時計が届いた、しかも梱包が雑で驚き) メルカリの出品者側の評価コメントテンプレ・定型文の一つ目は、問題なく良い取引で終了した場合です。「この度はありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。」が基本的な評価になります。 ・出品者の自慢話や不幸話はしない ・シャープペンシル メルカリで使える取引メッセージの例文テンプレ集をまとめました。出品・購入のシーン別にコメントの例文を用意したので、参考にしてください。発送する時のコメントや返品・クレームが来た時の取引メッセージにも定型文を用意していますので、作業を効率化しましょう。 400円で出品しましたが、手数料を引かれて360円です。 ・ジェルアイライナー 購入者さん側に発送が遅れることを伝えたいときに使えるシンプルなテンプレート例文です。迷われている方はこちらをお使いください。 出品者さん側の発送遅延の理由については、プライベートなことですので、購入者さん側には詳しくお伝え出来ない場合もあります。遅延理由が明らかでなくても、誠意のある丁寧な謝罪を心がけることで、最後まで気持ちの良いお取り引きが出来ます。 また、商品の情報欄に記載している「 … メルカリ、送料トラブル。 ？. 出品者や購入者の書き方は？. メルカリの評価コメント例文まとめ！. © Copyright 2021 アクシグ. メルカリで商品を購入するとお礼の手紙が入っていることがあります。実際にもらったことがある人には伝わるとは思いますが、受け取った側からするとほっこりとした気持ちになりとても印象が良いです。実際に手紙を添えた出品者に対しては、購入者からお手紙嬉しかったですという声が上がっているようです。しかし、お礼の手紙といっても何を書けばいいのかわからず悩んでしまう方もいらっしゃいますよね。今回はメルカリでのお礼の手紙の書き方や例文について紹介します。ぜひ参考にしてお礼の手紙を書いてみましょう！, メルカリで出品するにあたり、できる限りいい評価をもらいたいと思う出品者の方は大勢いらっしゃいますよね。実は意外と知られていないメルカリで高評価を得るポイントというのがあります。早速ですが、メルカリで良い評価をもらうポイントについて紹介します。, 意外と知られていないことなのですが、購入者に対して感謝の気持ちを手紙に書いて添えることで印象が良くなります。難しい文にしなくとも問題ありません。たとえば次のような文章で書いてみましょう。, 「XX様 この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。数多くの出品の中、今回の商品を選んでいただけたのは大変光栄なことです。気に入っていただければ幸いです。万が一商品に不備があった場合は遠慮なくご連絡いただけますようお願いします。」, 実際、購入者の方からは手紙が入っていて嬉しかったという声がよく上がっています。一言でもいいので気持ちのこもったメッセージを購入者へ送ってみましょう。, 商品の中にオマケを加えてみましょう。オマケはそこまで高価なものではなく、些細な品で問題ありません。例を挙げると以下のようなものです。, ・お菓子　（キャンディを一つなど安物でもよい） メルカリの「先に受取評価をしてください」詐欺に注意 . 相手に迷惑をかけてしまったお詫び. ヤフオク出品するならワイモバイル（Y!mobile）契約がおすすめ！プレミアム会員費が無料に, 新Macで旧Macをヤフオク！に出品だ～売る前のMac初期化法やMac用ヤフオク！ツールもご案内～. この場合、発送手続きできませんか？コンビニ発送のところまで進んでますがそのまま進んで大丈夫でしょうか？ 出品手数料と送料を合わせた金額が、商品代金より上回ってしまいました。 』. メルカリの評価コメントで悩んでいる方に「良い」「普通」「悪い」それぞれの例文を用意しました。ユーザーはプロフィールのほか、評価からも安心できる相手かを判断します。無言評価ではなく最後にしっかりと受取評価をして気持ちよく締めくくりましょう。 すぐに連絡すると、コンビニで複数発送した際に店員が... 毎朝観てるフジテレビのめざましテレビで今週月曜日から三宅アナが出てない理由がわかりません。ご存知のかた教えてください。. メルカリで買ってその後どこに売るのか…、それともただのコレクター... メルカリトラブルです。ゲームソフトを売ったのですが、購入者様が受け取り評価後(良いと評価)キャンセル申請されました。理由として説明欄には無かったゲームディスクのスレ、ケースの傷だとの事です。出品する際入念に確認しているのですが、そういった傷は1つも無かったてす。メルカリボックス確認したのですが、評価... メルカリの普通評価が無くなり評価をつけにくくなって困っています。言葉遣いが不快・返信を返さない購入者の方の評価を迷っています。皆さんはどのラインで悪い評価をつけていますか？参考程度に教えてください。. 送料が375円なのでどうしたものかと。 同棲しています 次の日に、口論になった時に私を待っていたと言いました。でも彼はゲー... 「うっせぇわ」が嫌いです。歌詞が痛いけどメロディはいいとかよく見るんですが、メロディもなんというかあんまり好きじゃなくてサビでズコーってなります……。 2018年03月27日 09時00分更新. 「この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。商品の状態に不備や取引時の対応に問題はなかったでしょうか？〇〇様が商品を気に入っていただければ幸いです。 △△より」, 発送が遅れた時の文例 ・ミニ消しゴム, 手紙やオマケのようなものは、実際に購入した人にしか伝わらず、意外と知られていない評価ポイントです。手紙やオマケをつけることは商品ページでは掲載していないので、気づきにくいポイントです。商品の品質や取引を丁寧に行うことも大切ですが、このように購入者のことを配慮すると良い評価を得られます。ホスピタリティ（もてなしのこと）が高まり、リピーターを獲得しやすいです。これはハンドメイドのマーケットであるminnneでもよく使われる手法です。, 商品をラッピングするのも効果的です。100均で売っているラッピングでも問題ありません。ハートの絵柄や花柄等はそれだけで可愛らしくなります。少しでも工夫をすると購入者にとても良い印象を与えられます。, お客様とのやり取りの言葉遣いはできる限り丁寧にしましょう。丁寧な敬語を使うのは勿論のこと、購入者のことを考えて思いやる一言を添えることがポイントです。, たとえば発送方法を提案するとします。通常であれば「普通郵便でいいでしょうか？」の一言で終わりますが、ここで次の通りにしてみましょう。「発送状況が心配であれば追跡番号をつけて発送もできます」、「早めの到着が希望でしたら速達に変更することもできますよ」といった一言を添えましょう。, これは一例ではありますが、このように相手に提案することが思いやりです。こうすればいいといった正解はありませんが、相手の立場になって自分で思いつく限りの配慮をしてみると効果的です。, 購入者からのメッセージには素早く対応しましょう。できる限り、1秒でも早く返信できるように心がけましょう。もし、全く同じ条件の商品がメルカリに並んでいた場合、先に返信が来たメッセージの商品のほうが売れてしまうためです。常に監視するのは大変ですが、気づいたらすぐに対応するよう心がけましょう。, 購入者の要望にはできる限り応えてあげましょう。もちろん、難しい要望が来たら丁寧にお断りしても問題ありません。しかし、たとえば「箱をつけてほしい」だとか「商品が傷まないようプチプチを入れてほしい」といった要望ぐらいであれば応えてあげましょう。どこまで対応するかは自分の中でラインを決めておくとやりやすいです。, 発送はできる限り急ぎましょう。日数は「2～3日」と決めている人が多いようですが、予定到着日より早く届くことに越したことはありません。早めに発送するにはあらかじめ商品の包装を済ませておくと効率的です。素早く出品することを心がけましょう。, 購入者へ感謝の気持ちを伝えるお礼の手紙ですが、メルカリ出品者の中には本当に書かなきゃいけないのか？必要なのか？と疑問に思う方も当然いますよね。そんな方の疑問を解消するため、お礼の手紙が必要な理由をまとめました。, 手書きのメッセージを添えてくれる出品者の多くは対応がとても丁寧な傾向にあります。実際、購入者側の立場からすると、手書きの丁寧なメッセージを見ると「購入者のことを本当によく考えてくれているんだな」という印象を強く抱きます。このような細かい気配りこそが購入者からの好印象を得るポイントなのです。, 購入者の立場から考えると、出品者から取引時にとても丁寧な対応をしてもらえると、次回からも同じ人に頼もうと思うものです。取引を丁寧に対応することも大切なことです。丁寧な対応に加え、お礼の手紙があればより一層丁寧な印象を購入者へ与えることができます。, たくさんのリピーターを獲得するためには、自らのことを購入者に印象付ける必要があります。お礼の手紙はその方法の一つです。丁寧な対応を心がけ、お礼の手紙を添えることで購入者へ丁寧な出品者であることを印象付けていきましょう。, ネット上の取引というのはお互いの顔が見えないため、取引を行うこと自体に不安を抱く方は大勢います。取引の丁寧な対応というのはそのような不安を取り除く効果もあります。, 丁寧な対応を心がけていれば、購入者からお礼をいただくこともあります。難しいことはしなくていいのです。取引時の丁寧な対応と包装、お礼の手紙で感謝の気持ちを伝えれば購入者へは自然と伝わります。, メルカリで出品者として評価を上げることは取引する上で重要な意味を持ちます。評価が高ければお客様からの信頼度も上がり、安心して取引してもらえます。評価を上げる方法はさまざまありますが、その中で最も効果的な方法が発送時にお礼の手紙を添えることです。特にこれからメルカリで出品しようと考えている方は参考にしてください。, たとえばあなたが購入者の立場になった時を想像してみてください。メルカリで、ある商品を購入したとします。数日後に商品が届くと、商品は丁寧に包装されていて商品の状態も不備はありませんでした。この時点で満足いくかもしれませんが、さらに1枚の直筆の手紙が添えられていました。内容は次の通りです。, 「購入者様（あなたの名前宛て） この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。細心の注意は払っておりますが、万が一商品に不備がございましたらご連絡いただけますようお願いします。 出品者（出品者の名前）より」, この手紙を受け取って不快な気持ちになる方は少ないでしょう。むしろ出品者に対して好印象を抱く方が多いです。実際、手紙を添えている方は高評価をたくさんもらっている傾向にあります。, やり方は非常にシンプルです。商品と一緒に手紙を添えるだけで完了です。便箋は100均で買えるような安物でも問題ありません。ポストイットのような付箋でも構いません。大事なのは手書きで自分の言葉を購入者へ伝えることです。, 自分の言葉で書くのが一番ですが、初めてだと何を書けばいいかわからず悩む方もいますよね。そんな方のために文例をまとめました。, 基本的な文例 何に対しての言葉でしょうか？ ご意見よろしくお願いいたします (>_<) icon-talk. 『誤解を与えてトラブルに巻き込まれてたくない…』. 10. icon-time. cmで話題！フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行atmで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。 3. お詫びの文を書きたいのですが、｢評価を悪いにして下さってもいいので、｣という言い方は失礼でしょうか。, メルカリ | 取引相手とのトラブル・111閲覧・xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">25, メルカリって、なぜ送料込みばかりなんですか？ 『どんな評価コメントにすればいいの？. 歌詞はもう共感性羞恥で無理。 お詫びの品などを送ったら逆に迷惑でしょうか？. 世界で最も専門的で網羅的なコンテンツを提供し、ノウハウを惜しげもなく提供していきます。. メルカリの取引後のメッセージは何を書いたらいい？取引後のコメントに悩んだ時におすすめの例文についてまとめました。購入者側のコメントや、出品者側のコメントなど、立場に合わせた例文をご紹介 … シェア. どうも、近藤です。 メルカリ初心者にとって一番面倒なのが、取引をするときのコメントです！ 「どんなことを書いたらいいのか？」とか「この場合、コメントを送った方がいいのか？」って悩みませんか？ 正直、僕も取引のコメントをいちいち考えるのが面倒なタイプです。 メルカリ、まだまだ未熟者だと悟った今日この頃です。 なんと、商品の一部を入れ忘れたのです。 お出かけの予定があったので、行くときの最寄りの駅のコンビニで商品を発送し、帰ってきたら同封するはずの商品が机の上に。 だいたい10時でしたそこで彼氏は起きるのを待っていました。結局私が起きずに彼氏がベッドに運んでくれました。 取引をキャンセルしてもいいのでしょうか？. メルカリでは、相互評価をすることで取引が完了することになっています。受取評価のコメントは、ないよりもあった方が喜ばれます。なんて書こうかな～と迷った時のために、メルカリの受取評価のコメントの入れ方や例文などをまとめてみました！ スッキリ. メルカリユーザーでしたら、貰っても邪魔にもならないと思います (^^;; あと、ミニレターなど、実用的な物だと嬉しいと思います ♡ 2017/08/22 17:54. メルカリを使っていると、悩んでしまうのが評価コメントですよね？. それが2時でした 「この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。また、商品の発送が予定よりも遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。〇〇様が商品を気に入っていただければ幸いです。 △△より」, お礼の手紙の文面ですが、シンプルな内容で問題ありません。短文を意識して、自分の感謝の気持ちを書きましょう。あまり長々と書いてしまうと読まれないこともありますので、購入者が一目ですぐ読めるような文書量が望ましいです。, ちゃんとした便箋ではなく、付箋やポストイットでも問題ありません。購入者に読まれないと意味がないので、商品を開けた時に購入者がすぐ気づくような位置に貼り付けましょう。, メッセージは手書きのほうが効果があります。購入者からすると、わざわざ自分のために書いてくれたと好印象をもらえます。さらに手紙の中に購入者の名前を書いておくと、より一層効果が高まります。, リピーターを増やすコツとして、手紙の中に「〇%OFF」といった割引情報を付与することにより、次回購入時のクーポンとすることもできます。商品を多く出品している場合はリピーターの獲得が大切なので、ぜひ試してみましょう。, どんな人でも出品者からの感謝の気持ちや購入者に対する配慮を表した手紙をもらえば、とても良い印象を持つものです。お礼の手紙には相手を気遣うことと相手のことを知ろうとする気持ちを書いてみましょう。どうしても何を書いていいかわからないという方のために、例文を用意しましたので参考にしてください。, 包装時には細心の注意を払っていますが、万が一商品に不備がございましたら遠慮なくご連絡ください」, また、他にも多くの商品を取り扱っておりますので是非またの機会によろしくお願いします」, お礼状を書く時は購入者の名前を記載すると、「このメッセージは自分のために書いてくれたんだな」と、とても良い印象を与えられます。, しかし、お礼の手紙には書いてはいけない言葉やしてはいけない行為もあります。かえってマイナス評価にもつながってしまうこともありますので、以下の点に注意して、相手に失礼がないよう注意しましょう。, ・長文を書かない 自分でチェックして、気になる傷や不良が無かったものをお買い上げいただいた方から、傷や不良があったと連絡がありました。. ・次回の購入販促のために連絡を強要する, お礼状の基本はわかりやすく簡潔に、相手のことを思って書くことです。そのためにも余計なことには触れずに、シンプルに自分の気持ちを伝えることが何よりも大切です。, メルカリで商品を発送する時にお礼の手紙を添えると、感謝の気持ちを相手に伝え、お互いが気持ちよく取引をすることにもつながります。たくさんの商品を取り扱っていると、一つ一つに手紙を同封することが難しいこともあります。しかし、できる限りお礼の手紙を付けたほうが好印象をもらいやすいのでぜひ手紙を書きましょう。, スタンプなどで手紙を書く手間を減らすこともできますが、時間を割いて手紙を書くというひと手間こそが相手を思いやることになるので、手書きで書くことはとても大切なことです。お互い顔も知らないネットの世界だからこそ、こういった方法で温かみのある繋がりを感じてもらうことがお礼の手紙の最大の効果です。, ビジネスのノウハウを実践ベースで徹底的に追求するのがアクシグ。 ・スマートフォングッズ（余っていたスマホケース、もしくは自分が使っていたスマホケースなど） 通報する. JavaScriptが無効です。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてください。JavaScriptを有効にするには, メルカリについて。 ヤフオクはほぼ9割が落札者負担です。 メルカリを始めたばかりのタイミングでは評価も0なので、買う側から敬遠されてしまうこともあります。そんなときにフォローするのがプロフィールです。そのため、以下の2つは書いておきましょう。 メルカリ初心者であること 『メルカリを使ってみたものの、評価コメントのつけ方が分からない…』.